Organizatorul, regulamentul și durata campaniei

1.1.        Organizator

Organizator al Campaniei (în continuare "Campania") este ROUTINE PARIS ROMANIA SRL cu sediul în Bucureşti Sectorul 3, Splaiul UNIRII, Nr. 373-381, BIROUL 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025027687003, având C.U.I. RO 51648733, reprezentată prin Carmen Neculai, Administrator, denumit în cele ce urmează Organizatorul.

1.2. Durata și locația desfășurării Campaniei

Campania promoțională se va desfășura în magazinele fizice și online pe www.routineparis.com, începând cu data de 30 Martie 2026, ora 10:00, până la data de 20 Aprilie 2026, ora 21:59.

Organizatorul poate hotărî oricând modificarea duratei Campaniei, prin încheierea unui act adițional la prezentul Regulament, ce va fi adus la cunoștința participanților.

1.3. Produsele participante la campanie

Obiectul Campaniei îl reprezintă toate produsele cuprinse în Anexa 1.

1.4. Regulamentul

Toate persoanele participante la Campanie trebuie să ia la cunoștință și să accepte condițiile prezentului regulament (denumit în continuare "Regulamentul"), acesta fiind obligatoriu pentru toți participanții, anterior acțiunii de participare.

Regulamentul Campaniei este disponibil, în mod gratuit, oricărui solicitant, în magazinul Routine Paris. De asemenea, Regulamentul este disponibil și pe pagina web a Organizatorului: www.routineparis.com/ro.

Responsabilitatea de a lua la cunoștință Regulamentul revine în totalitate Participanților.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa Regulamentul, implicit oricare dintre condițiile privind organizarea Campaniei, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta și/sau prelungi desfășurarea acestuia, prin încheierea unui act adițional la Regulament, ce urmează a fi făcut public în modalitatea descrisă mai sus.

2. Dreptul de participare

2.1. Persoane fizice

De această campanie promoțională beneficiază orice persoană fizică cu vârsta minimă de 18 ani împliniți la data începerii Campaniei promoționale și care achiziționează unul sau mai multe produse care fac obiectul acestei promoții în perioada menționată, denumită în continuare "Participant".

2.2. Persoane juridice

Campania se adresează tuturor persoanelor juridice care îndeplinesc cerințele legale pentru participarea la astfel de campanii, al căror obiect de activitate/dispoziții legale aplicabile nu le interzice participarea la astfel de campanii, denumite în continuare "Participant".

3. Mecanismul Campaniei

Toate produsele menționate în Anexa 1 de mai jos beneficiază de o ofertă promoțională, constând într-un discount variabil, cuprins între 16.7% și 24.9% din prețul întreg al produsului comercializat, denumită în continuare „Oferta promoțională”.
     Oferta promoțională nu se cumulează cu alte reduceri sau beneficii (de exemplu, coduri de reducere) și este valabilă exclusiv în condițiile descrise la art. 1.2 de mai sus.

În perioada 1.04-13.04.2026, clienții care achiziționeaza doar în magazinlele fizice produse in valoare de minim100 de lei (TVA inclus) și participă la jocul in care trebuie sa gaseasca cele cinci "ouă de Paște" ascunse in magazin primesc o spuma de duș Routine Paris 200 ml la alegere.

Doar online pe www.routineparis.com clienții care achiziționează în perioada 30.03-19.04.2026 un parfumu Shy extreme 100 ml/ Game song 100 ml/ Saffron imperial 100 ml primesc o surpriză cadou (o spuma de duș și o crema de corp din colecția Pouvoir pentru fiecare parfum Game song sau Saffron Imperial 100 ml achiziționat, o spumă de duș și o cremă de corp din colecția Versilles pentru fiecare parfum Shy extreme 100 ml achiziționat).

4. Drept de retragere / Returul produselor

Având în vedere categoria produselor comercializate de Organizator, fiind bunuri de îngrijire personală, acestea au un regim special de retur. Produse care nu sunt acceptate la retur, indiferent de modalitatea de achiziționare, online sau din magazinul Routine Paris:

●          Produsele care au fost desigilate după livrare/cumpărare, care nu pot fi recomercializate, care nu mai pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății (de exemplu: produsele de îngrijire, de machiaj etc.).

●          Produse care prezintă modificări fizice, alterări vizibile ale conținutului, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc.

●         Produse confecționate potrivit specificațiilor consumatorului sau evident personalizate. Lipsa îndeplinirii condițiilor de mai sus face ca Organizatorul să nu poată da curs cererii de retragere/returnare/schimb.

Pentru achiziții online, în cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în

cadrul termenului legal de retragere de 14 zile, acesta va returna fie o parte din bunuri, indicând acest lucru, fie toate bunurile, precum și accesoriile și orice alte cadouri care îl însoțesc, prin completarea formularului de retur de pe site-ul precizat la art 1.2. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la data/ziua în care Participantul intră în posesia fizică a ultimului bun, în cazul în care acesta comandă, printr-o singură comandă, produse multiple care vor fi livrate separat. În cazul unui retur total, lipsa returnării accesoriilor/cadourilor dă dreptul Routine Paris Romania S.R.L. de a refuza restituirea sumelor de bani aferente bunurilor returnate în urma exercitării dreptului de retragere.

Produsele cumpărate direct din magazinul Routine Paris pot fi returnate/schimbate în termen de cel mult 14 zile de la achiziționarea acestora (termen aplicabil exclusiv bunurilor conforme), în același magazin fizic Routine Paris din care au fost cumpărate și doar în baza documentului fiscal (bonului fiscal/facturii) de achiziție în original, având în vedere specificul produselor și normelor de igienă, cu precizarea următoarelor aspecte:

a)  Procedura de retur și rambursare a costului este valabilă pentru produse desigilate, numai dacă produsele achiziționate de Participanți sunt neconforme (de exemplu: acestea prezintă un viciu ascuns/defect din fabricație, care nu este vizibil în momentul cumpărării);

b)  În situația în care Participantul dorește să returneze un produs conform, acesta poate fi supus doar procedurii de schimb cu un alt produs care are cel puțin aceeași valoare, aplicându-se corespunzător condițiile de la litera următoare (c);

c)  Produsul pe care Participantul înțelege să-l schimbe trebuie să fie în ambalajul lui original, sigilat și într-o stare care să permită repunerea lui la vânzare, fără să fi fost testat sau folosit și fără a avea modificări fizice/estetice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc.;

d)  Produsele vândute direct/personal Participantului în cadrul unor campanii promoționale pot fi schimbate doar în perioada de valabilitate/derulare a Campaniei, chiar dacă aceasta este mai scurtă decât cele 14 zile de la data cumpărării produselor;

e)  Produsele vândute direct/personal Participantului în afara unor campanii promoționale sau oferte speciale nu pot fi înlocuite cu produse care, la momentul returnării în vederea efectuării procedurii de schimb, beneficiază de preț redus în cadrul unor campanii promoționale ori de alte oferte speciale;

f)  În cazul returnării produselor neconforme, ce au fost achiziționate într-o campanie promoțională sau pe baza unui cupon/cod promoțional, efectuată după încheierea campaniei promoționale respective sau după utilizarea cuponului/codului de discount, Participantului îi va fi restituită suma pe care a plătit-o efectiv pentru produsul returnat;

g)  În situația în care Participantul a beneficiat de o ofertă specială, primind alături de produsul/produsele cumpărat/e alte produse promoționale/cadouri, acesta va trebui să restituie toate produsele primite, inclusiv cele de tip promoțional/cadou. Dacă nu se va proceda la returnarea tuturor produselor promoționale/cadou primite, returul nu va fi acceptat; Astfel, produsele primite cadou/promoționale sau ca bonus/eșantioane etc., trebuie să fie sigilate, în ambalajul original, nefolosite, neutilizate, fără modificări fizice/estetice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc., apte de a fi din nou comercializate;

i)  Produsele pot fi schimbate doar dacă sunt în aceeași stare în care au fost vândute (acestea trebuie să conțină toate accesoriile cu care produsul a fost livrat, cât și instrucțiunile, să nu aibă urmă de folosință etc.) și doar pe baza documentului fiscal care atestă achiziționarea, în

original. Lipsa îndeplinirii condițiilor de mai sus, face ca Routine Paris România să nu poată da curs cererii de returnare;

j) Se acceptă returnarea produselor desigilate de către client doar dacă produsul/produsele cumpărate are/au un viciu ascuns, defect din fabricație și nu a/au fost vizibile la momentul cumpărării produsului/produselor din magazinul Routine Paris. Conform definiției de la art. 2 pct. 21 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, republicată cu modificările și completările ulterioare, reprezintă viciu ascuns deficiența calitativă a unui produs ce nu a fost cunoscută și nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin mijloacele obișnuite de verificare în momentul achiziționării produsului. Cu titlu exemplificativ enumerăm următoarele situații: conținutul neconform recipientul unui produs prezintă urme de deformare încă din fabricație, mecanismul de pompare al unui produs cosmetic este defect etc.

Motivat, Routine Paris poate refuza colaborarea cu consumatorii care exercită (vizibil) diverse acțiuni ce duc la deteriorarea bunurilor achiziționate și cu aceia care au abuzat de posibilitatea de returnare a produselor. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restricțiilor privind vânzarea de produse sau servicii.

Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare împotriva tentativelor de fraudă, abuzurilor și a oricăror alte împrejurări care ar putea afecta imaginea sau costurile acestei Campanii. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru participarea în cadrul Campaniei în afara intervalului de participare menționat anterior.

5. Întreruperea/Încetarea Campaniei

Campania va putea fi întreruptă/încetată în caz de forță majoră/caz fortuit, așa cum sunt acestea definite de Codul Civil sau printr-o decizie unilaterală a Organizatorului, întreruperea/încetarea urmând a fi adusă la cunoștință publică prin publicarea informațiilor corespunzătoare, atât în magazinul participant la promoție, cât și pe site-urile web: www.routineparis.com/ro / www.routineparis.com, în cel mai scurt timp de la apariție.

Pentru situațiile avute în vedere mai sus, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată, astfel că nu este ținut la plata vreunei sume cu titlul de despăgubire către participanți și/sau terți.

6. Protecția datelor cu caracter personal

Prin înscrierea si participarea la Campanie, Participanții declară că sunt de acord cu conținutul prezentului Regulament și se obligă să respecte prevederile acestuia. Astfel că, participanții sunt de acord cu prelucrarea datelor lor cu caracter personal (precum nume, prenume, telefon, adresă,

e-mail) în scopul derulării Campaniei, astfel cum este descrisă în acest Regulament.

În cazul Campaniilor asociate Campaniei, câștigătorii eventualelor premii, prin furnizarea datelor cu caracter personal, conform prezentului Regulament, sunt de acord în mod expres și neechivoc cu privire la prelucrarea acestora de către Organizator, atât în scopul validării câștigătorului, înmânării premiului, cât și în vederea îndeplinirii eventualelor obligațiilor fiscale ce revin Organizatorului, precum și pentru soluționarea oricăror plângeri în legătură cu organizarea și desfășurarea Campaniei și acordarea premiilor. De asemenea, datele Participanților pot fi stocate în scopul alcătuirii unei baze de date, în baza cărora Organizatorul poate realiza rapoarte statistice, dar și desfășura diferite acțiuni pe viitor, precum transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare s.a. Participanții își pot retrage oricând consimțământul pentru utilizarea datelor cu caracter personal. În cazul în care Participanții își retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea participării la Campanie, aceștia vor fi declarați neeligibili.

Organizatorul se obligă să respecte prevederile REGULAMENTULUI (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date, precum și legislația națională în vigoare în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Participanților, colectate și stocate pe durata derulării Campaniei, dar și ulterior acesteia, conform legislației fiscale, respectiv să păstreze confidențialitatea și să asigure securitatea adecvată a acestor date cu caracter personal.

De asemenea, Routine Paris România S.R.L. se angajează să nu dezvăluie niciun fel de date personale către terți, cu excepția împuterniciților acestuia pentru realizarea prezentei Campanii. În măsura în care este necesar și doar în vederea îndeplinirii scopurilor precizate mai sus, unele dintre datele cu caracter personal prelucrate în cadrul Campaniei vor fi divulgate furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de dezvoltare și mentenanță a paginilor web, precum și furnizorilor de servicii de hosting web. Mai mult, atunci când legea ar impune o astfel de obligație, datele cu caracter personal pot fi dezvăluite și altor categorii de destinatari. În oricare din situațiile de mai sus, Operatorul va lua măsurile adecvate pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt prelucrate, securizate sau transferate în conformitate cu legea aplicabilă.

Participanților la Campanie le sunt garantate drepturile prevăzute în REGULAMENT UE 679/2016, astfel:

●          dreptul la informare, care presupune dreptul de a afla ce date sunt prelucrate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare, existența drepturilor persoanelor vizate;

●          dreptul de acces la datele cu caracter personal, potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective;

●          dreptul la rectificare, potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc;

●          dreptul la ștergerea datelor, potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține din partea operatorului ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost prelucrate, datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal sau datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului în temeiul legislației aplicabile;

●         dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, în limitele prevăzute de lege;

●          reptul de opoziție, potrivit căruia persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare, precum și oricând pentru scopuri de marketing direct;

●         dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;

●          alte drepturi care pot fi exercitate în limitele prevăzute de lege, dacă este posibil și aplicabil: dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a se opune proceselor decizionale automate.

7. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Legea aplicabilă este legea română.

Eventualele diferende apărute între Organizator și Participanții Campaniei se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care o astfel de soluționare nu este posibilă, diferendul va fi deferit instanțelor judecătorești competente de la sediul Organizatorului, potrivit legii române.

8. Dispoziții finale

Participarea la această Campanie presupune cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă a prezentului Regulament, precum și acordul Participantului cu privire la respectarea și conformarea cu toate prevederile, termenii și condițiile prezentului Regulament.

Deciziile Organizatorului privind Campania sunt finale și aplicabile tuturor Participanților.

Regulamentul Campaniei va fi disponibil în mod gratuit, oricărui solicitant, online pe www.routineparis.com/ro sau în magazinele Routine Paris participante la promoție.

ROUTINE PARIS ROMĂNIA S.R.L.

CARMEN NECULAI

Administrator

ANEXA 1